Privacy

VraagNoor leest uw brief op uw eigen telefoon. Kloek-huis Advies B.V. krijgt die brief niet.

Deze tekst is van 3 september 2026.

Wie is verantwoordelijk

Kloek-huis Advies B.V. maakt VraagNoor.

Wat er op uw telefoon blijft

U maakt een foto van de brief in de app. De app leest de tekst op het toestel. De tekst van de brief gaat niet naar een server van VraagNoor.

Het burgerservicenummer (BSN) verlaat het toestel niet. Niet in een log. Niet in een crashrapport. Niet in een bijlage.

Brieven van CJIB of justitie blijven altijd op het toestel.

De foto wordt na het lezen gewist. U kiest hoe lang een brief in de app blijft: 7, 30, 60 of 90 dagen. U kunt alles wissen in Instellingen.

Wat er wel via internet kan

De app kan een ondertekend regelpakket ophalen. Daarin staat geen brieftekst. Alleen uitlegregels, bijvoorbeeld hoe een termijn bij een bekend brieftype loopt.

De app kan een anonieme telling sturen: dat de app is geopend, en dat een brief is gelezen van een bekend type, zoals CAK of gemeente. Geen tekst. Geen BSN. Geen bedrag. Geen naam. Geen toestelnummer.

Brieven van CJIB of justitie worden niet als type doorgestuurd. Die blijven alleen lokaal.

In versie 1 gaat er geen brieftekst naar internet. Ook niet als die tekst eerst is geschoond.

Als u de app downloadt, gelden de privacyregels van Apple of Google.

Deze website

Op deze website scant u geen brieven. De site heeft geen advertenties, geen meetpixels en geen opname van het scherm.

Op de gebruikerspagina kan de site uw taal onthouden op dit toestel. Dat gebeurt lokaal. Niet om u te volgen.

De hosting kan korte technische gegevens bijhouden, zoals een tijdstip. Dat is voor beveiliging van de site. Daarin staat geen brief.

Geen account

U hoeft zich niet aan te melden. Er is geen profiel.

Uw rechten

Kloek-huis Advies B.V. heeft uw brieven niet. Die staan op uw telefoon. U kunt ze daar wissen.

Als u een vraag heeft over privacy, mail dan naar info@vraagnoor.nl. U kunt ook schrijven naar het adres hierboven.

Stuur geen brief en geen foto naar dit mailadres. De brief hoort op uw telefoon te blijven.